Blocus est une application de planification de révisions pour les périodes d'examens. Cette page rassemble les réponses aux questions les plus fréquentes et les moyens de nous joindre.
Nous contacter
echecetmaths.coursparticuliers@hotmail.com
Réponse sous 2 jours ouvrables.
Echec & Maths — 8, rue de Bonne Espérance, bte 201, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgique
À l'ouverture de l'application, saisis ton adresse e-mail et un mot de passe. Un e-mail de vérification t'est envoyé : clique le lien qu'il contient pour activer le compte. Sans cette vérification, l'accès à l'application reste bloqué.
Vérifie le dossier « courrier indésirable ». Si l'e-mail reste introuvable après quelques minutes, écris-nous à l'adresse ci-dessus en précisant l'adresse utilisée à l'inscription.
L'application s'utilise gratuitement pendant 7 jours. Au-delà, l'accès complet passe par un abonnement annuel de 2,99 €, souscrit via l'App Store sur iPhone et iPad, via Google Play sur Android, et par carte bancaire sur la version web.
La résiliation se fait depuis les réglages de ton appareil, là où l'abonnement a été souscrit.
Le raccourci Profil → Abonnement dans l'application ouvre directement cet écran. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Dans l'application Blocus, éditée par Echec & Maths : Profil → Compte → Supprimer mon compte. La suppression prend effet immédiatement, sans confirmation par e-mail.
Données effacées — la totalité du compte et de son contenu : adresse e-mail, prénom, examens, chapitres, planning, statistiques, réglages et statut d'abonnement. Rien de tout cela n'est conservé au-delà de 30 jours dans nos sauvegardes.
Donnée conservée — une seule exception, conservée sans limite de durée : une empreinte cryptographique salée de l'adresse e-mail, accompagnée de la date de début de l'essai gratuit. Elle sert uniquement à empêcher qu'un même utilisateur relance indéfiniment la période d'essai en supprimant puis recréant son compte. Cette empreinte ne permet pas de retrouver l'adresse et n'est associée à aucune autre donnée. Voir la politique de confidentialité, section 5.
La suppression du compte ne résilie pas l'abonnement App Store ou Google Play, qui doit être annulé séparément par la procédure ci-dessus.
Si tu ne parviens pas à accéder à l'application, écris à contact@echecetmaths.com depuis l'adresse du compte : la suppression sera effectuée sous 30 jours.
Oui. Le planning, les examens et les statistiques sont associés à ton compte et se retrouvent sur tout appareil où tu te connectes.
Sur l'écran de connexion, utilise le lien de réinitialisation. Un e-mail te permettra de choisir un nouveau mot de passe.
Écris-nous en indiquant le modèle de ton appareil, la version d'iOS ou d'Android et une description de ce qui s'est passé. Une capture d'écran aide beaucoup.